大規模Threads停權與IG封鎖？Meta驗證出包+申訴教學

2026年6月14日深夜，Meta旗下Threads和Instagram突然爆發大規模停權，大量帳號在沒有任何警告的情況下被封鎖，原因是系統誤判使用者「未滿13歲」，受影響的對象橫跨網紅、政治人物、新聞媒體到一般用戶，從脆帳號被鎖到IG帳號停權，受災範圍之廣讓台灣各界措手不及，Meta隨後承認是技術錯誤導致，並於隔日陸續恢復部分帳號，但截至6月16日仍有多個帳號尚未解封，此次事件暴露出平台自動化審查機制的可靠性疑慮，也讓申訴管道成為用戶最迫切需要掌握的資訊。

停權事件怎麼發生

6月14日夜間至15日上午，Threads和Instagram帳號大量無預警遭鎖，用戶嘗試登入時看到的停權通知多半寫明原因是帳號被系統判定為未滿13歲，依Meta現行政策，旗下所有平台要求使用者年滿13歲才得使用服務。

許多知名帳號消失

災情快速擴大，受影響的不只是一般用戶，政治人物、網紅、媒體機構都在名單內，包括民眾黨創黨主席柯文哲、前立委陳柏惟、名嘴吳靜怡、網紅八炯、館長陳之漢、桃園市議員黃瓊慧、前總統陳水扁，媒體方面民視新聞台、公視新聞網官方帳號遭殃，恰逢世界盃轉播期間的愛爾達體育台也中標，無奈在臉書發文表示申訴中、Threads暫停服務。

年齡驗證機制問題

數發部於15日上午接獲大量陳情，立即與Meta台灣公司聯繫，要求說明並協助受影響帳號復權，Meta台灣方面回應，初步研判是執行年齡驗證機制時發生的技術問題，強調並非針對特定族群或人士，已積極處理、盡速修復，台科大資管系教授查士朝分析，Meta的AI年齡判斷機制可能設定較嚴格，或未經過充分的測試，才導致大量誤判。

停權名單與復權進度

15日至16日間，受影響帳號持續增加，各界受災戶名單不斷擴大；目前已知陸續復權的帳號包括柯文哲、陳水扁、網紅八炯、前立委陳柏惟、民視新聞台、公視新聞網，陳水扁復權後在Threads上發梗圖，表達對整起事件的不滿。

截至16日仍有部分帳號尚未解封，館長、實況主羅傑、愛爾達體育台、TODAY新聞、巴哈姆特動畫瘋，以及職棒球隊統一獅、樂天桃猿、味全龍、中信兄弟等官方帳號均在其中；但Meta宣稱只有「少數帳號」遭誤判，但光是在台灣具知名度的受災名單就相當龐大，與官方說法有明顯落差。

為什麼會發生大規模誤判

全球未成年人保護機制升級

Meta近年在多國政府的要求下，持續強化青少年保護機制，旗下平台推出「青少年帳號（Teen Accounts）」，透過演算法自動偵測可能是未成年用戶的帳號，限制其可接觸的內容與互動對象，機制設計的核心邏輯是，就算使用者填寫了成年生日，系統仍會主動評估帳號是否屬於青少年。

澳洲已正式實施16歲以下青少年社群媒體禁令，英國、法國等國也在研議更嚴格的年齡驗證要求，監管壓力促使Meta不斷提高偵測力道，同時也連帶拉高誤判風險。

AI驗證失誤

這不是Meta第一次在台灣爆出大規模誤判停權，2025年8月Meta旗下社群平台就曾發生類似停權事件，數發部當時也要求Meta改善，更早2026年5月IG也爆出大規模鎖帳號災情，受災用戶表示一覺醒來帳號就被停用，外界普遍認為是AI年齡辨識機制誤判所致。

此次6月的事件是規模更大的一次，受影響的公眾人物數量及媒體機構的參與，讓事件曝光度遠高於前幾次，從時間軸來看，Meta每次強化年齡驗證機制後，都有機率伴隨一波誤判停權。

台灣用戶特別容易遭波及？

由於台灣是Threads高活躍用戶市場之一，且台灣用戶在政治、媒體等公共議題的討論活躍度高，帳號往往有大量互動紀錄，Meta的AI年齡偵測機制在判斷帳號歸屬時，綜合考量包括帳號互動模式、內容類型等多項因素，但這套標準在不同地區、不同使用習慣的用戶身上，誤判率未必相同。

Meta回應與處理

Meta官方確認停權事件後，發布聲明說明是「技術錯誤」導致少數帳號被誤判為未滿13歲使用者，正積極處理，盡速修復中，針對遭誤封帳號，Meta向數發部表示將盡速執行解封作業，被封鎖帳號已陸續恢復正常。

然而Meta始終未對外說明技術錯誤的確切原因，也未公布受影響帳號的具體數量，只以「少數帳號」帶過，這種處理方式引發外界對平台透明度的批評，尤其當受影響的是具公信力的媒體和民選官員帳號，缺乏清楚說明更顯得不足。

此次事件也暴露出Meta依賴自動化系統進行帳號治理的潛在問題，類似錯誤停權案例在Meta旗下服務並非首次，平台在申訴效率與透明度上仍有明顯不足，而社群平台同時承受未成年人保護和不當內容治理的雙重壓力，使誤判風險持續存在。

各平台帳號停權與申訴管道

帳號遭誤封立即處理建議

第一步：確認停權原因並截圖

帳號被停用時，嘗試登入會出現說明通知，仔細閱讀停權原因，確認是否屬於「未滿13歲」誤判類型，並截圖存檔，申訴時可作為佐證。

第二步：官方申訴管道馬上提交

Threads停權申訴需透過Instagram的申訴入口處理，因為兩者帳號綁定，在登入頁面點選「申訴」或「要求審查」，填入說明後送出，審查過程中，Meta可能要求提供政府核發的身分證件，建議事先備好；Facebook帳號停權申訴頁面獨立，可在申訴表單中選擇「這是個錯誤」並附上說明。

第三步：等待避免重複申訴

大規模停權事件期間，Meta的人工審查隊伍同時處理大量申訴，重複送出可能讓申訴案件排到更後面，送出後每隔一段時間追蹤狀態即可，不需要反覆提交。

第四步：官方管道沒回應時聯繫數發部

若申訴提出後數日仍無任何回覆，或帳號未恢復，可向數位發展部陳情，此次事件中數發部收到陳情後直接與Meta台灣聯繫並協調解封，部分公眾人物帳號透過此管道較快復權。

如何避免帳號再次遭停權

首先是確認帳號資料的完整性，生日欄位填寫正確、個人資料頁面有清楚的照片與自我介紹，這些都是系統判斷帳號真實性的參考依據，資料愈完整，被AI誤判的可能性愈低。Meta的「青少年帳號」機制在判斷帳號年齡時，除了依賴填寫的出生年月日，也會綜合評估帳號的互動模式與內容，一個長期活躍、有穩定發文紀錄的帳號，遭誤判的風險相對較低。

其次是定期備份帳號資料，Meta旗下平台都提供下載個人資料的功能，從設定頁面可以申請匯出帳號的貼文、照片、訊息等完整備份，每隔一段時間做一次備份，即使帳號遭停用期間也不會損失內容。

停權事件暴露問題

第一是AI自動化審查的誤判率問題，Meta的年齡判斷機制依賴演算法，缺乏足夠的人工複核前置程序，導致帳號在未通知用戶的情況下直接停用，這種「先擋再審」的邏輯對一般用戶來說成本很高，申訴流程耗時又複雜，對媒體或需要帳號維持業務的用戶影響更大。

第二是透明度不足，Meta承認技術錯誤，但始終未公布受影響帳號的實際數量，也未解釋誤判的具體原因，「少數帳號」這個說法與台灣受災名單的實際規模明顯不符。

第三是重複發生的模式，2025年8月、2026年5月、2026年6月，Meta在短時間內接連爆出類似的大規模誤判停權事件，數發部前後多次介入，顯示Meta在改善機制上的進度有限，也反映台灣政府與平台之間的制度性溝通管道仍待健全。

第四是申訴效率的落差，這次部分帳號的復權速度相對快，主要是數發部主動介入的結果，一般用戶若單靠官方申訴管道，等待時間往往難以預測。

Threads停權與IG封鎖事件QA

脆帳號被鎖要去哪裡申訴？

Threads的停權申訴入口在help.instagram.com/494292066734215，或直接從Threads或IG的登入頁面點選「申訴」按鈕送出，審查過程需要提供身分證件。

IG帳號被鎖之後資料會消失嗎？

Meta停權期間帳號資料通常不會被刪除，申訴成功後可恢復正常使用，此次誤判事件屬於技術錯誤，帳號內容不受影響。

Threads被停權申訴要等多久？

一般情況下從數小時到數天不等，大規模事件期間因審查量暴增，等待時間可能更長，送出申訴後建議耐心等待，不要重複提交，以免影響審查順序。

編輯觀點

簡單來說，筆者自己也非常不喜歡Meta某階段更新出的AI審查機制，之前比較針對廣告、貼文，不過目前體驗下來，此系統的審查完全是屬於寧可錯殺的階段，我身邊就有許多友人、同事帳號就拿不回來了，這非常嚴重，僅僅是剛好因為這些帳號並不知名也沒有太多使用痕跡。

而且停權事件最可怕的是台灣用戶的被動處境，帳號說停就停，沒有預告、沒有說明，申訴管道、進度更是毫無波動，對多數人來說仍是一片茫然，數發部介入後情況才稍有好轉，但如果是一般用戶靠自己走申訴流程，成功率和等待時間都是未知數。

Meta官方聲明說是「少數帳號」遭誤判，至少以我的經驗來看完全不真實，純粹只是公關說法，台灣具知名度的受災名單就已經包括媒體機構、現任議員、前總統、轉播世界盃的體育頻道，Meta這塊處理一直非常不好。

閱讀【更多細節點】點這裡看更多→【讀點】

想了解更多體育主題系列？點這裡看更多→【讀點新聞】